Canva Solidaire

Canva Solidaire est un programme qui permet aux organisations à but non lucratif éligibles d’accéder gratuitement aux fonctionnalités de Canva Pro. Cet article explique ce qui est inclus, comment faire une demande, que faire si elle est refusée et quelles solutions essayer si vous ne parvenez pas à la finaliser.

Canva Solidaire vous donne, ainsi qu’à votre équipe, accès gratuitement à toutes les fonctionnalités premium de Canva Pro, ainsi qu’aux outils d’équipe et de collaboration. Cela comprend :

• L’accès à des images, vidéos, musiques et autres illustrations premium
• Le téléchargement de designs avec un arrière-plan transparent
• Une Identité visuelle améliorée : créez davantage de palettes de couleurs et importez vos propres polices et logos
• La publication de designs sous forme de modèles de marque
• Le partage de designs et de dossiers avec votre équipe
• L’utilisation de liens de partage de modèles
• L’accès à Affinity et à des outils professionnels de retouche photo, de mise en page et d’illustration. Découvrez comment configurer Affinity avec votre compte.

1. Consultez les conditions d’éligibilité pour vérifier si votre organisation est un organisme à but non lucratif admissible dans votre pays.
2. Vous devez déjà avoir un compte Canva. Inscrivez-vous ici gratuitement si vous n’en avez pas.
3. Prenez connaissance des Conditions générales du programme.
4. Remplissez et envoyez le formulaire de candidature.
5. Suivez la procédure de vérification jusqu’au bout.

Si vous avez sélectionné « Organisation à but non lucratif ou association » lors de l’inscription, une alerte s’affichera sur votre page d’accueil pendant 30 jours, avec un lien direct vers le formulaire de demande. Vous pouvez également faire une demande à tout moment en sélectionnant Passer à Canva Solidaire sous l’onglet Facturation dans les Paramètres.

Nous examinerons votre demande et vous répondrons à l’adresse e-mail indiquée dans un délai de 72 heures. Dans certains cas, la vérification de l’affiliation de votre organisation peut prendre plus de temps : consultez les informations ci-dessous.

Notez que l’accès gratuit à toutes les fonctionnalités premium de Canva Pro, y compris les outils d’équipe et de collaboration, est disponible pour une équipe comptant jusqu’à 50 membres. Des places supplémentaires sont proposées avec une réduction de 50 % dans le cadre de Canva Entreprise. Pour en savoir plus sur les tarifs et les options d’Entreprise, contactez notre équipe commerciale.

Si votre demande n’est pas approuvée, vous recevrez un e-mail expliquant la décision. Voici les raisons les plus courantes :

• Documents manquants ou peu clairs. Faites une nouvelle demande avec un type de document accepté pour votre organisation et votre pays : consultez les conditions d’éligibilité pour connaître les documents acceptés.
• Le type d’organisation ne correspond pas à la catégorie sélectionnée. Faites une nouvelle demande dans la catégorie appropriée (par exemple, association à but non lucratif enregistrée, organisation de l’économie sociale et solidaire ou organisation de santé publique), en utilisant si possible une adresse e-mail correspondant au domaine de votre organisation.
• Nous n’avons pas pu confirmer votre affiliation à l’organisation. Cela peut arriver si votre organisation n’a pas encore répondu à notre demande de vérification ou si le justificatif d’affiliation fourni n’était pas suffisant. Faites une nouvelle demande en joignant une lettre d’affiliation signée, une carte de bénévole ou un autre document indiquant votre nom, votre rôle et votre organisation.
• La mission ou l’activité de l’organisation ne répond pas aux critères du programme. Les programmes comme Canva Solidaire s’adressent aux associations à but non lucratif enregistrées, aux œuvres caritatives et aux organisations admissibles de l’économie sociale et solidaire ou de santé publique. Certains types d’organisations, comme les clubs sportifs, les associations professionnelles ou les entreprises, ne sont pas admissibles.

Vous pouvez à tout moment faire une nouvelle demande avec des informations corrigées : aucun désavantage n’est associé à une nouvelle soumission. Si vous pensez que votre organisation est admissible et que votre demande a été refusée par erreur, contactez-nous en indiquant les détails de votre demande et nous l’examinerons à nouveau.

Si votre équipe continue d’utiliser Canva pendant l’examen de votre demande, vous pouvez continuer à utiliser gratuitement la version gratuite de Canva.

Si le message d’erreur « Votre organisation utilise déjà Canva » s’affiche, cela signifie que votre organisation possède déjà un compte Canva. Contactez l’admin de votre organisation pour qu’il vous donne accès au compte.

Si vous savez que votre organisation est déjà sur Canva, mais que vous n’avez pas encore été ajouté en tant que membre, nous pouvons vous aider à contacter votre admin.

1. Contactez l'assistance Canva.
2. Indiquez le nom de votre organisation, votre domaine ou, s'il s'agit de Canva Solidaire, votre numéro d'enregistrement d'association.
3. Indiquez-nous que vous avez besoin d'aide pour accéder à l'équipe de votre organisation.

Nous pouvons rechercher le Responsable de l’équipe et vous aider à organiser l'accès si nécessaire.

Les membres du personnel enseignant et administratif des établissements admissibles de la maternelle au lycée peuvent demander Canva Éducation de la même manière, avec ses propres conditions d’éligibilité et étapes de vérification. Si votre demande Canva Éducation est refusée, les mêmes principes s’appliquent : consultez le motif du refus dans votre e-mail, corrigez vos documents et faites une nouvelle demande. Vous pouvez soumettre autant de nouvelles demandes que nécessaire, à condition qu’elles soient corrigées de bonne foi.

Puis-je faire une nouvelle demande pour Canva Solidaire ?

Oui. Vous pouvez faire une nouvelle demande à tout moment après avoir corrigé vos informations ou vos documents. Faites une nouvelle demande sur la page Canva Solidaire.